FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

FAQ - Penyewaan


  • Cari barang yang diinginkan, sewa, kembalikan dan ulangi lagi.
  • Cari: Browse berbacai macam item yang ada di website kami. Filter berdasarkan kategori, harga dan lainnya.
  • Sewa: Pilih tanggal awal sewa, kemudian pilih durasi sewa. Saat ini, durasi sewa bisa 7 hari atau 30 hari.
  • Bayar: Saat ini, metode pembayaran adalah melalui transfer bank. Pengiriman: Item akan dikirim ke alamat yang sudah ditentukan oleh Anda sehari sebelum tanggal awal sewa.
  • Pengembalian: Item akan kami ambil! Anda cukup menyiapkan di alamat yang sama dengan pengiriman. Kami akan ambil sehari setelah tanggal akhir sewa.
  • Saat ini, item hanya bisa disewa paling cepat 2 hari setelah tanggal order dan paling lama 30 hari setelah tanggal order.
  • Saat ini, RentSetter hanya menerima pembayaran melalui bank transfer.

FAQ - Pengiriman dan Pengembalian


  • Biaya pengiriman dan pengembalian akan disesuaikan dengan area pengiriman barang.
  • Kami akan mengirim item ke alamat yang sudah Anda tentukan sehari sebelum tanggal mulai sewa. Paling lambat, item akan tiba pukul 18:00 WIB di hari sebelum tanggal mulai sewa. Jika item belum sampai pada waktu tersebut, silahkan hubungi hello@rentsetter.id atau Whatsapp kami di 081212888856.
  • Biaya sewa sudah mencakup pengiriman dan pengembalian barang. Anda hanya perlu menyiapkan item sewa di alamat yang terdaftar di RentSetter, dan kami akan mengambilnya.
  • Barang harus dikembalikan dalam kondisi dan kelengkapan yang sama dengan ketika kami kirim. Jika ada yang rusak atau hilang, maka kami akan mengenakan biaya ganti rugi.
  • Jika ada perubahan atau informasi, maka kami akan menghubungi Anda secara langsung di nomor telpon yang terdaftar.
  • Ya. Secara umum, RentSetter beroperasi 24 jam 7 hari. Namun, jika memang ada halangan yang menyebabkan perubahan tanggal pengiriman atau pengambilan barang, maka kami akan menghubungi Anda.

FAQ - Asuransi dan Kerusakan


  • Biaya sewa sudah mencakup asuransi untuk kerusakan ringan. Namun, jika terjadi kerusakan berat/total, atau terjadi kehilangan barang/bagian dari barang, maka akan dikenai biaya ganti rugi berdasarkan harga retail dari barang tersebut.

FAQ - Items


  • Secara umum, item-item yang ada di RentSetter tidak baru. Namun, kami memastikan bahwa item-item yang ditawarkan selalu dalam kondisi layak pakai.
  • Jika kami menemukan item sudah tidak layak pakai, maka kami akan mencari penggantinya, atau tidak menawarkan item tersebut jika kami tidak berhasil menemukan penggantinya.
  • Kami hanya menawarkan barang-barang yang 100% asli. Jika Anda menemukan barang yang tidak asli, silahkan hubungi kami dan kami akan mengambil tindakan seperlunya.